Produits 

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La plupart de nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication et non contre l’usure normale suite à une utilisation régulière ou bien à une mauvaise utilisation du produit. Nous ne pouvons être tenus pour responsable des dommages de toute nature, qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation de nos produits.

Prix 

Les prix sont exprimés en euros et toutes les commandes sont payables avec cette devise. Le prix indiqué dans les fiches produit tient compte de la T.V.A. en vigueur du pays d’origine. Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de la commande, et il comprend le prix du produit (toutes taxes comprises), les frais d’emballage et de transport. Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité de cette date. 

Commande 

Vous pouvez naviguer librement sur les différentes pages du site, sans pour autant être engagé au titre d’une commande. Lorsque vous passez une commande vous recevrez un courriel accusant réception de votre commande. Ce courriel n’est qu’un accusé de réception et ne constitue en aucun cas acceptation de votre commande. Le contrat passé ne sera formé qu’au moment de l’envoi du courriel vous confirmant l’expédition des produits commandés. Seuls les produits énumérés dans le courriel de confirmation envoyé au moment de l’expédition seront inclus dans le contrat.

Les délais d’exécution de la commande s’entendent à compter de la réception de la totalité du paiement de celle-ci, et nous conservons la propriété des produits jusqu’à votre paiement intégral de la commande.

Nous ne saurions être tenus responsable des conséquences d’une erreur concernant les informations que vous nous auriez fournies lors de la prise de commande.

Modalités de paiement 

Le paiement s’effectue selon les modalités que vous aurez choisies. Votre commande ainsi validée ne sera considérée comme effective que lorsque nous aurons perçu des centres de paiement bancaire concernés, l’intégralité des montants facturés.  Lorsque vous optez pour le paiement en ligne par carte (CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD-MASTER CARD ou AMERICAN EXPRESS), toutes les données que vous saisissez (numéro et date d’expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé du CIC.

Ces informations ne sont connues que des serveurs du CIC. Aucune donnée de paiement vous concernant n’est stockée sur le site Monsieur Charli, supprimant toute possibilité de fraude par piratage de notre site. En cas de problème de paiement, la commande sera automatiquement annulée et vous en serez informé par courriel. Pour des raisons de sécurité, si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation, Monsieur Charli et votre banque pourront vous demander des informations complémentaires, ce qui ralentira le traitement. 

Vous devez certifier que vous êtes le détenteur de la carte bancaire utilisée lors du paiement des articles. 

Une fois que votre paiement est approuvé, nous lançons le traitement de votre commande.

Livraison 

Tous les produits sont en stock et sont préparés sous 72h. Nous vous offrons les frais de ports à partir de 150€ d'achat. Il vous est possible de choisir votre mode d'acheminement grâce à notre plateforme logistique qui vous propose de nombreux mode d'expédition à différents tarifs. Nous apportons tous nos efforts pour vous offrir le meilleur prix et service de livraison. Les retards éventuels ne vous donnent pas droit de réclamer des dommages et intérêts, ni d’annuler votre commande ou d’obtenir une réduction du prix payé. Nous ne saurions être tenus responsables de l’inexécution du contrat, en cas de force majeure, de perturbations ou grève générale, totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transports, inondation, tempête ou incendie. Seul un lieu de livraison et une seule livraison sont possibles pour une commande. Si vous souhaitez 2 lieux de livraisons, nous vous remercions de passer 2 commandes, avec les frais de livraison respectifs.

Droit de retour 

Si vous n’êtes pas satisfait de l’un des articles que vous nous avez achetés, vous pourrez nous le retourner ce produit et obtenir son remboursement si vous nous contactez dans les quatorze jours calendaires à compter de la livraison de la marchandise. Nous vous envoyons un bon de retour pré affranchit. Malgré tout le soin apporté dans la préparation de votre commande, il se peut qu’un article soit manquant. De même, après transport du colis, l’un des articles peut s’avérer défectueux. Chaque colis doit faire ‘objet d’une vérification de votre part à l’arrivée. Vous disposez alors d’un délai de 24h à compter de la livraison de votre commande, pour nous formuler d’éventuelles réclamations. Toute anomalie, concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant celle-ci, en envoyant un email à contact@monsieur-charli.fr en mentionnant le numéro de commande. Toute réclamation formulée au-delà d’un délai de 48 heures sera rejetée.

Responsabilité 

Soucieux de donner satisfaction à notre clientèle, nous nous efforçons de décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur notre site. En revanche, notre responsabilité ne pourrait être engagée dans le cas où les couleurs que vous voyez dépendent de votre ordinateur, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de votre ordinateur reflète fidèlement la couleur du produit à la livraison.

Informatique et libertés 

Nous sommes conscients de l’importance de protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients, les données recueillies sur le site sont à usage purement interne, et sont intégrées au fichier clientèle de Monsieur Charli. Nous nous refusons à toute divulgation de ces données aux tiers. Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez-nous contacter à contact@monsieur-charli.fr.

Juridication 

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, vous avez la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. A défaut d’accord amiable entre les parties mentionnées, les tribunaux français seront seuls compétents sans aucune exception.